LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

La entrevista cualitativa en profundidad es una conversación entre iguales sobre temas determinados, cuyo fin se orienta al logro de los objetivos de una investigación social; por tanto, es un diálogo diseñado, planificado y organizado por el entrevistador (investigador). Se desarrolla en “reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respectos de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras” (Taylor y Bogdan, 1982, p. 101).

Durante la conversación, el entrevistado expresa y desarrolla “elementos cognoscitivos (información sobre vivencias y experiencias), creencias (predisposiciones y orientaciones) y deseos (motivaciones y expectativas) en torno a los temas que el entrevistador plantea”(Web Universidad de Alicante).

Aquí se trata de ingresar al mundo íntimo y personal del entrevistado, para recoger información y “comprender los gustos, los miedos, las satisfacciones, las angustias, zozobras y alegrías significativas y relevantes del entrevistado; consiste en construir paso a paso y minuciosamente la experiencia del otro”(Robles, 2011).

El entrevistador (investigador) crea el clima adecuado para que el entrevistado se exprese libremente en sus propios términos y proporcione la información necesaria para los propósitos de la investigación; aplica un guión de entrevista con preguntas sobre temas generales que se van concretizando durante el diálogo; evita las preguntas directas y cerradas, también las ambiguas y manipuladoras; evita juzgar, sancionar o restringir el discurso del entrevistado. Con empatía y creatividad, actúa como instrumento de esta técnica, pues debe construir los datos, analizarlos e interpretarlos.

Bibliografía

Taylor y Bogdan (1982). Introducción a los métodos cualitativos en investigación. La búsqueda de los Significados. Pág. 100-132. Disponible en https://www.onsc.gub.uy/enap/images/stories/MATERIAL_DE_CURSOS/Entrevista_en_profundidad_Taylo_y_Bogdan.pdf

Departamento de Sociología II. Universidad de Alicante. Disponible en https://personal.ua.es/es/francisco-frances/materiales/tema4/la_entrevista_en_profundidad.html

Robles, B. (2011). La entrevista en profundidad: una técnica útil dentro del campo antropofísico. Disponible en https://www.revistas.inah.gob.mx/index.php/cuicuilco/article/download/3957/3837

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN: LA ENTREVISTA

Entrevistar significa entrever, es decir, ver uno al otro. Así, la entrevista es una estructura de comunicación; una técnica de recojo de información a través del diálogo interpersonal entre el entrevistador y uno o más entrevistados.  Tiene un objetivo preestablecido y acordado por los interlocutores, además, tiene la “capacidad de acercarse a la conducta social de los sujetos” (Galindo, 1998, p. 282). El entrevistado es el sujeto activo de la entrevista, pues es la fuente principal de información mientras que el entrevistador es el sujeto promotor del diálogo, quien controla la comunicación.

Tareas previas. El diseño de la guía o protocolo de entrevista. La selección de los sujetos o informantes. Informarse bien sobre el tema de la entrevista. Informar al entrevistado sobre el tema y  objetivo de la entrevista. Acordar con él o ella el día, hora y lugar de la entrevista. Elegir un lugar cómodo y silencioso para la entrevista, y familiar para el entrevistado.

La guía o protocolo de entrevista. Es el guión de la entrevista. Las preguntas deben aludir al tema de investigación, y ser las necesarias para el logro de los objetivos de investigación. Es preferible evitar las preguntas cerradas (que aludan a respuestas de sí o no), y las que cuyo contenido sugieran  la respuesta al entrevistado.

Riesgos. Que el vocabulario de las preguntas sea inaccesible para el entrevistado. La falta de empatía entre entrevistado y entrevistador. Que el entrevistado dé respuestas convenientes, pero no sinceras. Que la función directiva y receptora  del entrevistador genere desigualdad en el manejo de poder, y que se afecte el logro de los objetivos de la entrevista.

Tipos. Según su estructura, hay entrevistas estructuradas, no estructuradas y semiestructuradas. A este último grupo corresponde la entrevista focalizada cuando el centro de la conversación es un asunto problemático, y en profundidad cuando el centro es una persona, como es el caso de las historias de vida o la autobiografía sociológica.

Son estructuradas cuando las preguntas son planificadas y predefinidas, siguen un guión, sin posibilidad de hacer otras preguntas. Son no estructuradas cuando las preguntas y respuestas son espontáneas, según el contexto. Son mixtas o semiestructuradas cuando las preguntas están previamente definidas, pero hay lugar a repreguntas o preguntas y respuestas espontáneas, según el contexto de la comunicación.

Bibliografía

Galindo Cáceres, L. J. (Coord.) (1998). Técnicas de Investigación en Sociedad, Cultura y Comunicación.

Pardinas, F. (2005). Metodología y Técnicas de Investigación en Ciencias Sociales.