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La encuesta es una técnica
cuantitativa de investigación. Se define como un proceso estructurado de
obtención de datos sobre hechos, opiniones o actitudes mediante la interrogación a
sujetos que aportan información relativa al objeto de investigación. (Fernández, 2004; Yuni, 2006; Garza,
2009).
Se caracteriza
por recoger información representativa de una población; los sujetos
encuestados brindan información por escrito, generalmente en base a respuestas
codificadas; recoge datos generales y comunes a la muestra seleccionada; emplea
el cuestionario como instrumento de recojo de datos; recurre a la estadística
para la organización, el análisis y la
interpretación de datos.
El tamaño del colectivo encuestado y las características
de los sujetos que lo componen
garantizan la validez de la estadística como método de análisis de los
datos.
Entre las ventajas de la encuesta están: La obtención de
información primaria, concreta y especializada. Acceso a un colectivo numeroso.
Ahorro de tiempo. Fácil aplicación y a un costo razonable.
Esta técnica también
presenta limitaciones. El investigador mira la realidad a través del esquema
del cuestionario que es una suerte de “precodificación de la realidad”. Al encuadrar el
fenómeno de estudio dentro de las categorías contenidas en el cuestionario, se
corre el riesgo de que el investigador pase por alto aspectos esenciales de la
situación problemática o que simplifique en extremo su visión de ella. Por otra parte, el
sujeto encuestado debe ceñirse a una serie de preguntas y respuestas
predefinidas. No tiene la posibilidad de agregar otros temas o
de plantear respuestas alternativas (Fernández, 2004; Garza, 2009).
Para la
investigación en el campo de las ciencias sociales, se recomienda combinar la
técnica de encuesta con otras de tipo cualitativo.
Bibliografía
Fernández Nogales,
Á. (2004). Investigación y Técnicas de Mercado. Madrid: ESIC
Yuni, J. A. y Urbano,
C. A. (2006). Técnicas para Investigar. Recursos Metodológicos para la
Preparación de Proyectos de Investigación. Córdova: Brujas
Garza Mercado, A.
(2009). Manual de Técnicas de Investigación para estudiantes de Ciencias
Sociales y Humanidades. México D.F:El Colegio de México
